Om CFI Group
Category
NPS
Ett mätetal som ofta dyker upp inom ramen för Customer Experience är Net Promoter Score (NPS). NPS är ett viktigt mätetal utifrån dess relevans att titta på rekommendationsvilja som har ett positivt samband till tillväxt.
CFI Group hjälper företag att analysera och utveckla de immateriella tillgångar som utgörs av kunder, medarbetare och varumärke. Med gedigen kunskap och erfarenhet inom Customer Asset Management levererar vi beslutsunderlag och råd som löser konkreta affärsproblem.
Claes Fornell International Group (CFI Group) är ett internationellt, partnerägt konsultföretag.
Hitta till oss:
Birger Jarlsgatan 41a
111 45 Stockholm