Skip to main content
Category

Kundnöjdhet

Research review – På egen hand eller med en utomstående expert
KundnöjdhetPrisResearch Review

Research review – På egen hand eller med en utomstående expert?

Anna SohlbergAnna Sohlberg31 januari 2025
Customer Asset Management Trappa
KundnöjdhetNKINPS

Vad är Customer Asset Management-trappan?

wpadmwpadm19 mars 2025
NPS i praktiken
KundnöjdhetNPS

NPS i praktiken – från oengagerad mätning till agerbara resultat och positiv inverkan

Anna SohlbergAnna Sohlberg27 mars 2024
Byta ut NPS
KundnöjdhetNPS

Det är dags att byta ut NPS mot andra mätetal

Anna SohlbergAnna Sohlberg3 april 2024
NPS sällan tillräckligt för att mäta kundlojalitet
KundnöjdhetNPS

Därför är NPS sällan tillräckligt för att mäta kundlojalitet

Anna SohlbergAnna Sohlberg3 april 2024
NPS vs NKI
KundnöjdhetNKINPS

NPS eller NKI – när ska jag använda vilket mätetal?

Anna SohlbergAnna Sohlberg17 april 2024
Logo White

Följ oss på LinkedIn

Personuppgiftspolicy

Copyright © 2024 CFI Group  | Nordic

CFI Group hjälper företag att analysera och utveckla de immateriella tillgångar som utgörs av kunder, medarbetare och varumärke. Med gedigen kunskap och erfarenhet inom Customer Asset Management levererar vi beslutsunderlag och råd som löser konkreta affärsproblem.

Claes Fornell International Group (CFI Group) är ett internationellt, partnerägt konsultföretag.

Hitta till oss:
Birger Jarlsgatan 41a
111 45 Stockholm