Om CFI Group
Ditt resultat:
Högt
Sikta mot stjärnorna med kunddriven affärsutveckling
Här befinner ni er just nu:
![](https://cfigroup.se/wp-content/uploads/2024/01/cfi-trappa-grafik.png)
Vilket är nästa steg för dig?
Grattis till ett utmärkt arbete! Ni verkar göra mycket rätt och har redan kommit långt i arbetet med att jobba kunddrivet.
Det är just detta vad CFI Group handlar om – vi försöker hjälpa våra kunder först nå er nivå och därefter upprätthålla och vidareutveckla organisationen så att når allt högre nivåer.
Eftersom ni är där ni är kan det vara så att ni är redo för allt mer avancerade kundanalyser och att ni kan börja optimera era kundnöjdhetsnivåer (snarare än att maximera dem).
Typiska nästa steg för bolag på er nivå kan också vara att koppla era kundanalyser till finansiella resultat, koppla medarbetaranalyser till era kundnöjdhetsanalyser så att ni ser vilket ert arbete internt påverkar kundrelationen, komplettera era kundanalyser med ert övriga ekosystem av intressentgrupper som påverkar er affärer (tex investerare, allmänheten, politikers, etc).
Vill du höra mer om detta är du välkommen att boka möte med oss!
Lär dig mer och inspireras i CFI Academy
I vår växande kunskapsbank hittar du artiklar och resurser som hjälper dig att jobba kunddrivet.
Se Claes Fornell förklara…
Claes Fornell förklarar sin modelleringsteknik som kopplar kundnöjdhet till förväntningar, kvalitetsutvärderingar och värde.
Boka ett strategisamtal med våra rådgivare
Boka ett kostnadsfritt 30 min strategisamtal där vi går igenom ditt nuläge och potential och vägar framåt för att nå dina mål.
Förbättrad kundnöjdhet med kunddrivna strategier
Generellt i världen ser man att kundnöjdheten minskat de senaste 10 åren, en trend som även kan skönjas i Sverige. Att ha kunddrivna strategier på plats möjliggör att bryta den trenden. Något vi även har sett hos de kunder vi arbetar med.
Vi drivs av att se utvecklingen hos våra kunder och hur deras kunddrivna strategier gör skillnad för kundupplevelsen. Oavsett mellan vilka nivåer förflyttningen sker.
Är du redo att öka kundnöjdheten och era intäkter? Är du redo att ta nästa steg?