TANKAR OCH TAKE AWAYS FRÅN CXM 2019
Missade du årets event inom customer experience? Under en intressant heldag med föreläsningar, samlades experter och företag för att inspireras och utbyta erfarenheter kring ämnet…
SENASTE INLÄGG
PRAKTIKANT-THERESE STÄLLER FRÅGORNA
Jag heter Therese och just nu läser jag min master inom Business and Management på Handelshögskolan i Stockholm. Som en del av utbildningen har vi…
SPOILER ALERT – CXM 2019
Förändring sker allt snabbare och företag behöver nu ta viktiga beslut i sin verksamhet för att kunna leva upp till kundernas förväntningar imorgon. Peter Eriksson,…
KUNDEN SOM FINANSIELL TILLGÅNG
Det är inte lätt att driva en verksamhet, och aldrig har väl utmaningarna varit så många och förändringarna skett så snabbt som idag. Globalisering och…
VARFÖR ÄR FÖRÄNDRING SÅ SVÅRT
Enligt VD Barometern, en årlig undersökning om svenska VD:ars syn på viktiga frågor, så har den största utmaningen under 2018 varit att leda och hantera…