HUR HAR KUNDRELATIONERNA UTVECKLATS HOS ER I ÅR?
Vi är inne i det sista kvartalet för året och när vi blickar tillbaka, så kan vi alla vara överens om att 2020 varit minst…
Fortsätt läs → HUR HAR KUNDRELATIONERNA UTVECKLATS HOS ER I ÅR?
SENASTE INLÄGG
HUR ENKLA ÄR DINA KUNDRELATIONER?
Som man frågar får man svar, brukar man säga. Trenden i att följa upp kundrelationer har de senaste åren i många fall gått mot att…
99% NÖJDA KUNDER – KAN MAN BLI BÄTTRE?
De flesta håller med om att nöjda kunder är nyckeln till framgång för ett företag. Utan kunder som är villiga att betala för din produkt…
KAN KUNDEN HA FEL?
Fick en ytterst relevant fråga häromdagen kopplat till kunddriven affärsutveckling; ”Kan kunden ha fel”? Innan jag besvarar den frågan kan vi först konstatera att ”kunden…
HÖSTEN – VAD HÄNDER NU?
Så var semestrarna över och vi laddar för en spännande höst. Många påbörjar också budgetarbetet för 2021 och att göra en prognos baserat på erfarenheter…
BORGA FÖR KVALITET I KUNDMÖTET
Vårt 5:e och avslutande steg i vår serie om hur företag i dessa tider kan planera för framtiden handlar om att vårda kundmötet. Många glömmer…