CFI Group är ett världsledande konsultföretag inom Customer Asset Management. Vi är managementkonsulter och analytiker som använder vetenskapliga metoder för att mäta, analysera och öka det ekonomiska värdet på våra klienters kundrelationer, medarbetarrelationer och varumärken. Sedan starten 1988 har vi hjälpt fler än 300 företag och organisationer till ökad tillväxt och lönsamhet.
Snabbfakta om CFI Group:
- CFI Group erbjuder analys, rådgivning och affärsutveckling inom Customer Asset Management
- CFI Groups verksamhet och arbetssätt har sin bakgrund i forskningsresultat som visar hur mänskligt beteende kan mätas med både orsak och verkan
- Vi introducerade begreppet Nöjd Kund Index (NKI) i Sverige
- Våra kunder finns bland annat inom energi, bank, detaljhandel, telekom, myndigheter och statliga bolag
- 160 anställda, varav ca 30 i Stockholm med gedigen erfarenhet inom kund- och marknadsutveckling
- 11 kontor runtom i världen, huvudkontoret ligger i Ann Arbor, Michigan
- CFI Group grundades 1988 av professor Claes Fornell
Klicka på länkarna till vänster för att läsa mer om Customer Asset Management och CFI Groups patenterade metod för att analysera drivkrafterna bakom exempelvis kundnöjdhet, lojalitet eller styrkan i ett varumärke.
