Pressklipp & pressmeddelanden

För 15:e året i rad genomfördes Fastighetsbarometern av CFI Group i ett samarbete med Fastighetsägarna. Årets vinnare, med de nöjdaste kontorshyresgästerna, är en nykomling från

Diligentia visar enastående utveckling i CFI Groups årliga undersökning av köpcentrum i Sverige, Centrumbarometern. Förutom en kraftig höjning av resultaten för tre köpcentra blev vinnaren, för

CFI Group genomför Poolias Kompetensindikatorn, på uppdrag av Poolia. Analysen visar att antalet mindre lyckade rekryteringar i näringslivet har ökat från 10%-15% de senaste tre åren, samtidigt som

Fastighetsbolaget Hufvudstaden har branschens nöjdaste kontorshyresgäster. Det visar den årliga Fastighetsbarometern som presenterades idag vid ett lunchmöte anordnat av Fastighetsägarna Sverige och

American Customer Satisfaction Index (ACSI) är USAs motsvarighet till Svenskt Kvalitets Index (SKI), båda grundade av Claes Fornell. I den senaste ACSI rapporten kan man se en positiv utveckling för

SO, arbetslöshetskassornas egen samorganisation, har i samarbete med CFI Group genomfört en studie om nöjdheten hos a-kassornas medlemmar.

TCO-tidningen: Åtta av tio är nöjda med servicen från

I samband med att Handelshögskolan i Stockholm firade 100 års jubileum promoverades Claes Fornell, professor vid University of Michigan, till hedersdoktor. Kungaparet närvarade vid ceremonin som ägde

Dagens Media: En undersökning från CFI Group visar att två av fem unga bankkunder är otrogna mot sin bank och att SEB har de minst trogna kunderna. En ny arena håller på och födas där vänsterprassel

Unga bankkunder uppfattar SEB som den mest förföriska och pråliga men samtidigt coolaste banken. Swedbank anses vara den bank som anstränger sig mest för sina kunder. I framtiden kommer det bli allt

CFI Groups grundare, professor Claes Fornell, blev nyligen utsedd till världens mest inflytelserika forskare inom marknadsföring. Konsumenterna får hela tiden fler och fler valmöjligheter och mer och

Debattartikel publicerad i Market: Att enbart använda kundstudier som temperaturmätare på kundnöjdhet är att betala dyrt för en backspegel. För många framgångsrika företag är kundstudier viktiga

Harvard Business Review, issue 2007-03: Forskning visar att nöjdare och mer lojala kunder leder till högre börsvärde. Därmed har företagsledare ett stort ansvar att ifrågasätta beslutskriterier som